代購熱潮風行，買到假貨怎麼辦？

爆款球鞋、名牌精品，有些甚至限於地區販售，因此「代購」興起。基於地區或是工作時間無法配合之限制，因此無論國內代購、國外代購都有其市場，然而，當然也會有詐騙份子將目光盯住這塊油田。

買代購最怕的就是買到假貨，但有時謹慎再三依然會踏進陷阱，通常發現這種情況，賣家早已神隱，受騙該怎麼辦？錢有辦法討回嗎？有任何相關問題，都可以致電03-2200161進行免費法律諮詢，我們會竭誠為你服務。

代購有風險，網路購物是否有保障？

若依一般網路購物來說，消費者接受到消保法保障，收到商品後有7天鑑賞期，無論任何原因，即使只是突然不想要了，都可以聯繫賣家進行退貨。

★《消費者保護法》第19條
1. 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

上述法條中所述的「通訊交易」便包含網路購物，只要賣家屬於「企業經營者」便適用之，然而後面所提之合理例外之情事，便是在某些情況下，保障賣家不受「7天鑑賞期」所約束，亦即解除了消保法第19條之規定，下訂即不可退貨。

★《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條
本法第19條第1項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第19條第1項解除權之適用：
1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2. 依消費者要求所為之客製化給付。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6. 已拆封之個人衛生用品。
7. 國際航空客運服務。

其中網路代購最常見的便是上述第2項「依消費者要求所為之客製化給付」。

■客製化給付是什麼？
很多人不太清楚客製化和訂製的界線，其實最重要的關鍵在於是否內含「客製元素」。比如訂製手機殼，若是依據其廠商所提供之規格選擇型號、顏色、材質訂購，則屬於訂製商品，仍受7天鑑賞期所保障。但若在這一訂製款的手機殼上，另外燙金壓上自己的英文名字，則便是「客製化」商品。

講簡單一點，今天只要所購之物並非賣家本身提供之商品規格或樣式，便屬於「客製化」，既然如此，為什麼網拍代購多是由買家買現成還屬於客製化給付呢？

關鍵可能在於賣家是否因為你要消費才進行「購物」，例如你向賣家指定要某款只在海外販售的球鞋，並指定要什麼顏色、幾號，而後賣家才前往進行代購行為，則只要賣家標明商品不可退換貨，則成立。

網路代購受保護，買到假貨只能認虧？

既然代購賣家只要註明「商品不可退換貨」即可解除鑑賞權，那麼買到假貨的買家該如何自救？小錢或許還能說服自己算了，要是花大錢內心可是會淌血。因此，無論是不是懷疑對方賣假貨，首先，先蒐集證據。

正品or假貨？以下3大招教你簡單辨真偽！
1. 價格過於低廉：想撿便宜是多數人都會有的心理，但代購很多時候是由於當地購買較便宜，換算運費也不比在國內買還貴；又或是國內並未公開販售，無論是上述哪一種情況，只要發現價格遠低於市面，都不正常。
2. 實拍照及評論：若是在購物APP上買，可以看見網友分享的實品照和評論，很多好評是機器人洗出來的，甚至有些人根本分不清真假貨，因此先看1顆星的評論，及網友所分享的真實照片，可信度更高。
3. 向官方或專櫃求證：若是精品，很多都會有防偽標籤或保卡，這些是高仿商品難以完全仿冒的，因此若懷疑有假，直接向品牌方查證最實在。

此外，向賣方要求購買證明也是最常使用的一個方法。一般來說，好的賣家根本不怕檢驗，因此在寄貨時通常都會直接附上，因此，若是你收到商品時卻沒有收據，建議你仔細檢查商品是否有瑕疵，並比對包裝是否與正品相同。

販售假貨有罪嗎？

做過代購的人都知道，賣正品的利潤不高，所以很多人就把目光聚焦於假貨上頭，藉此賺取暴利，也因此很多人都會說不要在網路上找代購，或是尋找網路代購必須睜大眼睛。雖然買到假貨很倒楣，但販售假貨絕對不代表沒事！

★中華民國《刑法》第339條
意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處5年以下有期徒刑、拘役或科或併科50萬元以下罰金。

★中華民國《刑法》第339-4條
犯第339條詐欺罪而有下列情形之一者，處1年以上7年以下有期徒刑，得併科1百萬元以下罰金：以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他媒體等傳播工具，對公眾散布而犯之。

★商標法第97條
1. 販賣或意圖販賣而持有、陳列、輸出或輸入他人所為之前2條第1項商品者，處1年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣5萬元以下罰金。
2. 前項之行為透過電子媒體或網路方式為之者，亦同。

依據刑法339條所述，若是以「正品」為標榜為他人進行代購，販售的卻是「假貨」，則觸犯刑法詐欺罪，不過要注意的是因為代購通常都以網路作為銷售管道，因此會構成339條第4款「加重詐欺罪」。同時，販售假貨也會觸犯智慧財產權法中的「商標法」。

在地球村時代，科技發展讓地理距離大幅縮減，也因此網路代購更加容易，然而，並非所有賣家都是好心人，難免遇到不法之人想從中牟利，除了呼籲大家切勿貪小便宜，除此之外務必謹慎，若是還是碰上販售假貨的惡質代購賣家，可致電03-2200161進行免費法律諮詢，我們將會竭誠為你服務。